미용 및 셀프케어 비즈니스 전용 SaaS 플랫폼인 Boulevard가 JMI Equity 주도로 8천만 달러 규모의 시리즈 D 투자를 유치했다. 기업가치는 8억 달러 근처로 평가받았다. 이 회사는 살롱과 스파 등의 예약 관리, 결제 처리, 고객 관계 관리를 통합한 솔루션을 제공한다. 투자금은 AI 기반 스케줄링 도구의 고도화와 제품 혁신, 시장 확장에 활용될 예정이다.

기존 투자자인 인덱스 벤처스와 VMG 파트너스도 이번 투자에 참여했다. 기타 기존 투자자로는 BoxGroup, Bonfire Ventures, Ludlow Ventures가 있다. Boulevard는 2016년 창립 이후 총 약 1억 8,800만 달러의 펀딩을 유치했다.

이 회사는 살롱과 스파를 위한 온라인 예약 플랫폼으로 시작했다. 시간이 지나면서 예약 기반 자기관리 사업체를 위한 여러 기능을 제공하는 AI 기반 SaaS 플랫폼으로 진화했다. 이러한 기능에는 스케줄링, 개인화된 문자 및 이메일 마케팅, 결제 처리 등이 포함된다.

Boulevard는 구체적인 매출 수치 공개를 거부했지만, 2022년 펀딩 라운드 이후 "500% 이상"의 매출 성장을 보였다고 밝혔다. 공동 창업주인 매트 다나(Matt Danna)는 인터뷰에서 “헤어 및 네일 살롱, 스파, 메드스파 등 5,000개 이상의 사업체가 Boulevard를 사용하고 있다”며 “ 고객들이 월 200만 건 이상의 예약을 하도록 돕고 있으며, 연간 50억 달러의 결제를 처리하고 있다”고 설명했다.

다나에 따르면, 지난 3년간 Boulevard의 최근 성장을 이끈 "거대한" 동력은 메드스파(medspas) 시장 공략이었다. 메드스파들은 보험 코딩과 의료 청구에 초점을 맞춘 전자의료기록 시스템을 사용해왔다. 메드스파(Med Spa)는 의료 전문가가 감독하거나 직접 시술하는 미용·웰빙 치료와 전통적인 스파 서비스가 결합된 곳을 의미한다. 일반 스파가 마사지, 아로마, 휴식 중심이라면, 메드스파는 피부 재생, 리프팅, 주름 개선, 체형 관리 등 보다 의료기술 기반의 미용 관리 서비스를 제공한다.

하지만 메드스파들은 종종 보험을 받지 않고, 우리의 살롱과 스파 고객들이 그들의 클라이언트에게 제공할 수 있는 것과 유사한 향상된 환자 경험을 제공하고 싶어한다"고 다나는 말했다. 블루버드는 2024년 약 170억 달러로 추정되는 미국 메드스파 시장의 15%를 점유하고 있다.

Boulevard의 주력 제품은 Precision Scheduling다.

이 제품은 머신러닝과 AI를 활용하여 과거 예약 패턴, 예약 시간, 제공자 가용성, 매출 예측 등을 분석, "사업체의 매출을 극대화하는 방식으로 가장 효율적인 예약 시간을 제안하는 것이다. 현재 Boulevard는 375명의 직원을 두고 있다.

매트 다나와 회사 CTO인 공동창업자 션 스타브로풀로스는 온라인으로 살롱 예약을 할 수 있는 서비스가 별로 없다는 것을 깨달은 후 Boulevard를 창립했다. 다나는 당시 다른 회사에서 친구이자 동료였던 스타브로풀로스에게 "이발이 절실히 필요하다"고 놀리곤 했다고 말했다.

"제가 그를 놀릴 때마다, 그는 낮에 뷰티 쌀롱에 전화하는 것을 계속 잊어버린다고 말하곤 했어요"라고 다나는 회상한다. 그는 "이는 2015년의 일로, 거의 모든 것을 온라인으로 예약할 수 있었던 시기였기 때문에, 이발을 온라인으로 예약할 수 없다는 것은 말이 되지 않는 일”이라고 설명했다. 두 사람은 로스앤젤레스 다운타운 지역의 살롱과 스파를 방문하기 시작했고, 대학생으로 가장해 연구 프로젝트를 수행한다며 사업체들이 기술을 어느 정도 사용하고 있는지 또는 사용하지 않고 있는지 파악하려고 노력했다.

"우리는 실제로 그들 대부분이 비용을 지불하고 온라인 예약 시스템을 가지고 있지만, 그 시스템들이 그들 사업의 매우 구체적인 요구사항에 너무 부적합해서 그냥 사용하지 않는다는 것을 알게 됐다"라고 다나는 회상했다
앞으로 Boulevard는 자사 제품에 AI를 더욱 통합할 계획이다. 다나는 "우리는 이러한 자기관리 사업체 내에서 AI를 위한 무수한 매출 최적화 사용 사례가 있다고 느낍니다"고 말했다.

Boulevard Raises $80M in Series D Funding Led by JMI Equity

Boulevard, a SaaS platform dedicated to beauty and self-care businesses, has raised $80 million in Series D funding led by JMI Equity. The company was valued at approximately $800 million. Boulevard provides integrated solutions for salons and spas, including appointment management, payment processing, and customer relationship management. The funding will be used to enhance AI-powered scheduling tools, drive product innovation, and expand into new markets.

Existing investors Index Ventures and VMG Partners also participated in this funding round. Other existing investors include BoxGroup, Bonfire Ventures, and Ludlow Ventures. Since its founding in 2016, Boulevard has raised a total of approximately $188 million in funding.

Company Evolution and Growth

The company started as an online booking platform for salons and spas. Over time, it has evolved into an AI-powered SaaS platform offering multiple features for appointment-based self-care businesses. These features include scheduling, personalized text and email marketing, and payment processing.

While Boulevard declined to disclose specific revenue figures, the company reported "over 500%" revenue growth since its 2022 funding round. Co-founder Matt Danna explained in an interview that "more than 5,000 businesses including hair and nail salons, spas, and medspas use Boulevard. We help our customers facilitate over 2 million appointments per month and process $5 billion in payments annually."

Medspa Market Expansion

According to Danna, the "huge" driver behind Boulevard's recent growth over the past three years has been its expansion into the medspa market. Medspas had previously been using electronic medical record systems focused on insurance coding and medical billing. Medspas are facilities that combine beauty and wellness treatments supervised or directly performed by medical professionals with traditional spa services. While regular spas focus on massage, aromatherapy, and relaxation, medspas provide more medical technology-based beauty care services such as skin rejuvenation, lifting, wrinkle improvement, and body contouring.

"However, medspas often don't accept insurance and want to provide an enhanced patient experience similar to what our salon and spa customers can offer their clients," Danna said. Boulevard holds a 15% market share in the U.S. medspa market, which was estimated at approximately $17 billion in 2024.

AI-Powered Precision Scheduling

Boulevard's flagship product is Precision Scheduling. This product leverages machine learning and AI to analyze past booking patterns, appointment times, provider availability, and revenue forecasts to "suggest the most efficient appointment times in a way that maximizes business revenue." Boulevard currently employs 375 staff members.

Company Origins

Co-founders Matt Danna and CTO Sean Stavropoulos founded Boulevard after realizing there weren't many services available for booking salon appointments online. Danna used to tease Stavropoulos, who was a friend and colleague at another company at the time, saying he "desperately needed a haircut."

"Every time I teased him, he would say he kept forgetting to call beauty salons during the day," Danna recalled. "This was in 2015, when you could book almost everything online, so it didn't make sense that you couldn't book a haircut online." The two began visiting salons and spas in downtown Los Angeles, posing as college students conducting a research project to understand how much technology these businesses were or weren't using.

"We actually discovered that most of them had paid online booking systems, but these systems were so ill-suited to the very specific needs of their businesses that they simply weren't using them," Danna remembered.

Future AI Integration Plans

Looking ahead, Boulevard plans to further integrate AI into its products. Danna stated, "We feel there are countless revenue optimization use cases for AI within these self-care businesses."